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星空app下载为打造符合中国消费者需求的“新快餐”,肯德基较早时期就推出了老北京鸡肉卷、油条、豆浆、粥类、饭类等具有中餐特色的本土化产品,近期又推出“川香燃辣撸串桶+香卤系列产品”、螺蛳粉、热干面等菜品,更是自带话题,在网上掀起“肯德基完全‘沙县化’”的热议。 近期,洋快餐本土化动作频频,不时推出一些本土化的创新产品来迎合中国消费者。不得不说,有些洋快餐推出本土化新品的做法更像是种吸睛引流的营销行为,味道和品质反倒排在后面。但不要忘了,“猎奇热”终将退去,注重品质方能走得长远。 2021年开年之初,麦当劳的肉夹馍、油泼辣子冰淇淋星空官网app下载,肯德基的热干面、螺蛳粉等洋快餐品牌推出的中式产品屡屡登上微博热搜,掀起了一股消费潮流。主营炸鸡、汉堡、薯条的洋快餐品牌为何纷纷热衷于推出本土化产品?这些“中西结合”的新产品最终是否能被市场认可呢?值得注意的是,越来越多的洋快餐品牌正在放下身段,本土化趋势愈发明显。 最近星空官网app下载,麦当劳中国推出的一款肉夹馍产品“火”了。不少网友表示,麦当劳推出的这款肉夹馍实物与宣传广告图差距非常大星空官网app下载,薄薄的两片馍中只夹了少许肉酱,遭到大量网友吐槽。 在推出了这款肉夹馍之后,麦当劳中国似乎与陕西美食“杠”上了。1月25日,麦当劳又上线了一款“油泼辣子新地”,将冰淇淋与传统美食中的“油泼辣子”相结合,甜咸搭配,不少网友直呼:“这不就是传说中的黑暗料理吗?” 中国商报记者了解到,这款“油泼辣子新地”是2021年麦当劳限时创异菜单中的1月限定产品,会员可以前往指定的创意餐厅购买产品并打卡。此外,以后每个月麦当劳都会推出一款类似的创意产品,以供消费者购买。麦当劳官方表示,这款油泼辣子新地的口味微辣,建议会员量力而行。 麦当劳一面新推肉夹馍一面上线油泼辣子冰淇淋,另外一家快餐巨头也开始坐不住了。1月,肯德基在武汉餐厅推出了一款热干面产品,售价7元,同时还推出多个“热干面套餐”,搭配茶叶蛋、豆浆的套餐售价12元,“热干面中式全餐豆浆餐”售价26元,包含热干面、豆浆、油条、鸡腿肉、煎蛋、厚蛋烧等。 据了解,肯德基版本的热干面,是与武汉“大汉口”热干面合作推出的。由于武汉当地“过早”文化历史悠久,早餐品种十分丰富,热干面、豆皮、油饼包烧卖等武汉特色小吃受到当地居民及游客的喜爱。作为国际连锁餐饮品牌,肯德基将热干面作为早餐引入餐厅,不难看出其品牌创新及加速占领下沉市场的野心。 不仅是热干面,近几年肯德基在产品本土化方面动作频繁,并且跨界力度较大。2020年10月,肯德基推出了“KAIFENGCAI”快煮预包装食品系列产品,其中一款产品就是近年来爆红的国民小吃螺蛳粉。但是与之前推出的各种快餐即食产品不同,肯德基螺蛳粉只是针对“懒人经济”推出的快煮方便食品,并不支持堂食。 肯德基推出的螺蛳粉产品一度惊掉消费者下巴,而麦当劳今年推出的油泼辣子冰淇淋更是“出圈”。未来,洋快餐本土化产品的边界或将持续拓宽。 有分析认为,一方面,受新冠肺炎疫情影响,餐饮业整体营收遭受重创,业绩增长压力较大;另一方面,在一二线城市市场趋于饱和的背景下,如何进一步下沉市场,寻求更大的利润空间,成为洋快餐品牌不得不思考的问题。 国家统计局数据显示,2020年12月我国餐饮收入4950亿元,增长0.4%;2020年全年餐饮收入39527亿元,下降16.6%,行业整体收入下滑明显。中国烹饪协会发布的《2020年上半年餐饮行业复工复业情况报告》显示,去年上半年全国餐饮收入14609亿元,同比下降32.8%,增速较上年同期下降42.2个百分点。 据肯德基和必胜客的母公司百胜中国的最新季报显示,2020年第三季度其录得总收入23.5亿美元,同比仅增加1%,其中肯德基和必胜客分别下降1%和6%;同店销售额较上年同期下降6%,其中肯德基和必胜客分别下降6%和7%。 麦当劳的业绩则更加不容乐观。麦当劳表示,由于新冠肺炎疫情封锁措施拖累了销售,麦当劳全球的2020财年二季度收入减少了近1/3。财报显示,麦当劳二季度营收为37.615亿美元,同比下降30%;净利润4.838亿美元,同比下降68%。 对此,洋快餐该如何应对当前的局面?显然只有因时因势因地调整经营策略,才能在疫情和其他风险考验面前打胜仗。去年以来,不少餐饮企业通过转型、创新已经取得良好成果,下一步仍需坚持不断创新,并寻找一些新的业绩增长点,才能使企业尽快实现恢复性增长星空官网app下载。 中国商报记者注意到,自进入中国市场之后,洋快餐一直在积极进行本土化探索。 如,肯德基除了传统的炸鸡、汉堡以外,还先后推出过老北京鸡肉卷、嫩牛五方、豆浆、油条、米饭套餐等中式产品,个别爆款产品深受消费者喜爱,并被长期保存于其菜单当中。 相比之下,麦当劳的本土化尝试则更加谨慎,推出的产品更少、节奏更慢,较为专注“老本行”。然而,从今年推出的2021年限时创异菜单来看,麦当劳以后每个月都会定时推出一款新产品,与本土化产品结合的可能性较大,并且从现已推出的两款产品来看,麦当劳的本土化之路有望走得更加“大胆”。 据了解,这些洋快餐产品线扩张的背后,是消费者的热切需求。美团点评用户调研数据显示,消费者对中式小吃快餐的偏好占比为85%,西式小吃快餐偏好占比仅为15%。国人对中餐的需求越来越旺盛,中式餐饮企业也得到了更多资本的关注。 浙江大学管理学院教授胡介陨认为,消费者的观念已发生了巨大变化。“餐饮本就是一国文化的一部分,舶来品一时确实能赢取大量‘尝鲜者’,但要做到完全取代却很难。如果一成不变没有创新,很快就会被消费者抛弃。因此,这几年洋快餐都在品牌本土化方面大下力气,从品牌名称的设计到品牌形象推广、宣传品牌广告语的创意,都力争与中国文化、社会习俗以及消费者的价值观念相适应。” 继螺蛳粉、肉夹馍之后,又一个国民小吃热干面被洋快餐“盯上”了。近日,热干面在武汉超过100家肯德基餐厅早餐时段开卖。这是肯德基第一款面条类产品,也是肯德基餐厅第一次提供筷子。洋快餐“入乡随俗”再次引发关注。 实际上,洋快餐本土化趋势早已出现。广义上来说,洋快餐本土化包括店面设计、明星代言、广告宣传、饮食产品等方面,都有不少中国元素。麦当劳中国区负责人坦言,就是想要品牌接近本土文化、接地气。 去年以来,洋快餐本土化步伐进一步加快。这是因为全球餐饮业遭受新冠肺炎疫情的冲击,而中国率先走出疫情阴影,成为2020年全球唯一正增长的主要经济体。洋快餐因此更看好中国市场,且国内本土餐饮品牌竞争越来越激烈,也迫使洋快餐不得不变“土”。 从相关数据来看,虽然洋快餐在中国市场的业绩受疫情影响,但相比其全球业绩大幅下滑,在中国市场业绩表现明显较好。因此,洋快餐不仅在中国加大投资力度,加快开店步伐,也在产品开发上向中式餐饮倾斜。可以说星空官网app下载,本土化是其为业绩所下的赌注。 虽然说洋快餐有自己的特色,炸鸡、汉堡、薯条等产品长盛不衰,但绝大多数中国消费者更喜欢“熟悉的味道”。洋快餐要与中国本土餐饮品牌竞争,争取更多中国消费者,本土化是其必然选择。 就产品而言,洋快餐本土化存在两种情况,一是推出“土”“洋”结合产品,如老北京鸡肉卷、嫩牛五方、油泼辣子冰淇淋等中西结合产品。二是推出纯中国特色的饮食,如豆浆、油条、粥、米饭套餐等。后者未必纯正,但基本是本土饮食。 显然,洋快餐变“土”是好事。对于洋快餐而言,既能弥补其自有产品品种偏少的弊端,也能在饮食文化、味蕾上争取消费者的认可。对消费者来说,在消费中式餐饮时也多了一些选择和体验。对于本土餐饮品牌而言,洋快餐的适应能力、创新能力都值得学习。 不过,洋快餐本土化不是每次都能成功。比如,麦当劳今年推出新品“金招牌肉夹馍”,刚一露面就遭到众多消费者吐槽。原因是宣传海报上的肉夹馍肉馅满满,让人垂涎欲滴,而实物的馍夹了少许肉酱,被认为连塞牙缝都不够,给消费者留下了不好的印象。 虽然洋快餐产品都标准化了,连新品肉夹馍的肉酱也有统一的添加标准,但相比陕西正宗肉夹馍,麦当劳的肉夹馍至少不符合“视觉标准”,可能口感也不符合一些消费者的“标准”。这提醒洋快餐经营者,产品本土化不能只学“皮毛”,色香味形都得学。 洋快餐要想在本土化上开疆辟土,既要围绕产品做文章,更要围绕文化做文章。笔者认为,只有其本土化的产品与中国饮食文化完美融合,才能得到更多消费者认可。从这个角度来说,目前洋快餐本土化仍比较浅,对消费者吸引力比较有限,还需要更有文化味道。