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接住“流量星空综合体育官方app下载”!一个早市破题“自我成长”

2024-08-05 22:55:14
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  星空app官方下载清晨8点,已是临近撤市时间,依旧有不少拖着行李箱、背着双肩包的男女老少不断涌入。游客们带着欣喜和好奇,想要在新一天的开始,品尝一下哈尔滨这座城市的味道。

  人们在市场里穿行、排队、打卡,也许是想尝尝传说中的锅包肉星空综合体育官方app下载、黏豆包,喝上爽口的冻梨汁星空综合体育官方app下载,吃一口肉蛋堡、地道红肠……更也许,就是单纯想来逛一逛。在红专街早市,所有想象都会被一个个极具烟火气的小吃摊,具象化成活色生香的“尔滨”味道与生活。

  一个普通的早市,突然变成游客眼里的“白月光”。聚光灯下,红专街早市如何应对这份独有的宠爱与信任?“必须承认,市场是在起点不高的情况下,借助哈尔滨‘出圈’,一下子火了。我们无论从环境管理、经营秩序维护,还是业态与产品方面,都有不少差距。”市场管理人员坦言市场现在还有很多不足,但“正在逐步成长、修复,发现问题投诉,赶紧处理……大家很珍惜游客的偏爱,希望能变得越来越好。”

  清晨七八点钟,红专街早市热气腾腾:肉蛋堡、油炸糕炸得滋滋作响,香气四溢;刚出锅的排骨肉包松软流油,还没到嘴里,就忍不住要咽下口水;黏豆包煎得金黄酥脆,再撒上一层绵白糖,软糯香甜……还有羊汤烧卖、豆浆油条、小笼包。当你以为,这些哈尔滨的传统早餐就能代表红专街早市上的热闹,那你就狭隘了星空综合体育官方app下载。

  一些时尚的餐食饮品纷纷冒出来:西米露、酸奶杯、酸梅汤、茉莉豆浆、大米糕、冻梨汁……就连哈尔滨人不会在早餐吃的酸菜汤肉花卷、土豆饭包(“饭包”是一种东北特色食品)、烤冷面也被捧上了早市的餐桌。还有烤红肠、鲜酿格瓦斯、巧克力油条……老哈尔滨人走进去,也会看花眼。

  不同于传统早市,红专街早市上,早餐、小吃、饮品摊区已取代了大量的果蔬食材摊位。王力和媳妇来红专街早街卖油条有四年了,早市上最火的巧克力油条,他家是最早开始做的。“顺应年轻人爱尝鲜的劲儿,之前我们推出了很多品种:除了普通油条,还有巧克力油条,有蔬菜汁和面的绿油条,还有火龙果和面的红油条,蜂蜜奶油油条。后来把最经典的三种固定下来:普通的、巧克力的和蜂蜜奶油的”。王力说,因为油条花样多,附近居民也来排队买。

  “今年端午节过后,早市人气明显旺了起来。进入暑期,以家庭为单位的游客量增长明显,成员分工排队买东西。来逛的年轻人特别多,人群川流不息,每天少说也有上万人。”红专街早市高谊街以西片区的负责人李丹说。

  李丹负责红专街早市管理有16年了。“以前,我负责的这个片区冬天也就十来份出摊的,天冷,出来买菜、买早餐的人也少。去年冬天,早市火了,190个摊位一下子被抢空,摊位一家挨着一家。”李丹注意到,早市业户们开始紧随市场需求,主动调整业态。

  好多外地游客涌进早市吃早餐,食品摊位快速增长。目前,超九成摊位卖食品。卖旅游纪念品类的摊位也在增长,“以前这半段早市上,卖俄罗斯商品的业户就一家,目前已经增到了六七家。”“作为一个早市,对既有业户顺应游客需求转变经营品目,我们没限制那么多,主要从管理上约束。比如,转到食品领域,要求上岗人员都有健康证。”李丹认为,商户“转型”后的内容品质,消费者用脚投票,市场机制会自行淘汰。“在市场的管理上,我们每天早上会配合市场监管部门,对业户尤其是经营食品的业户进行日检,比如说肉类、油品的进货检疫票据,俄罗斯食品的进口合格单据等,使用明火作业的早餐摊还要检查燃气罐的使用安全,还要求每个摊都要配备小型的消火器,这些都要进行日检……”

  为了提升市民游客满意度,早市正逐渐介入业态的提档升级。李丹说,红专街早市今年特意引进了一些哈尔滨特产的大品牌,一家“秋林里道斯”刚刚开了门店,“哈肉联”也要落地。“游客在来逛早市的时候就能顺手把哈尔滨有名气的特产带回家了。”

  小刘和爱人在红专街早市一起经营着“六姐蛋堡小吃摊”。每天午夜12点起床,备料做馅,准备各种食材,“肉现切、现绞、现和馅,这样的蛋堡才好吃。”

  凌晨一两点钟,蛋堡摊儿就出现在了市场摊区——红专街紧临中央大街,有人夜归,也有拖着行李刚到哈尔滨的游客,有的顾客一下就能买上10来个蛋堡。六七点钟高峰时段,小刘家的“六姐蛋堡小吃摊”前经常排起长队。

  有食客将小刘现场叫卖蛋堡的视频发到了网上,吆喝声里吉祥话儿连成了串儿,“六姐蛋堡祝您和家人一切顺利,祝万事如意,好运连连,好事连连……”话里透着喜感,更带着祝福与感恩。

  红专街早市火了,红姐油条摊主王力心里平添了一份责任感星空综合体育官方app下载。“早市儿来的人多了,我们是真高兴。就怕做不好,影响红专街早市的名声,给哈尔滨丢脸。”怎么维护这块金字招牌?王力说,“我家的油条,我能保证油、面,都是好的。能给家里人吃的,更能让游客、市民也放心吃的。目前,主打巧克力油条等三种,也主要是忙不过来——因为不同颜色的油条,要求的油温也不太一样。不摆花样,先得保证质量口感。”

  早市上没有公厕,沿街商户主动将店内厕所变为共享厕所,所供游客市民使用。“游客们来了,大家都高兴,麻烦一点,多打扫几次卫生我也愿意。”李丹笑着说。

  “最怕接到投诉,这影响的是哈尔滨的形象。对我们来说,是压力,也是动力。最好的办法,就是赶紧处理。”通江街道办事处早市管理人员孟伟平展示聊天记录,里面都是之前他处理过的投诉记录。

  前不久,在网上发现了一个关于“商户餐具不卫生且收费”投诉帖子,管理人员迅速与游客取得了联系,反复核对后,对方发现是记错了地点——事情并非发生在红专街早市。“但针对这位消费者遇到的相似情况,我们也进行了一系列排查,对全市场摊区的业户进行了提醒。”孟伟平还接到一些投诉,反映早市撤市太早。“对此我们也进行了调整,撤市时间调整到了9点钟。红专街白天还要通车,再晚也不可以了。”

  有业户服务意识跟不上,投诉内容被核实后,市场管理方也会依规积极清退。市场管理员老韩告诉记者,春天的时候他们就清退了一个早餐摊老业户,“他家是看什么卖得好就抢着卖什么,最重要的是还出现过强买强卖的情况,影响特别不好。”

  目前,在红专街早市两端入口处分别设置了两处游客服务中心,为市民游客提供存包服务、咨询和指引,也接受市民游客的投诉。街道还在辖区广泛征集志愿者,至今已有600余名居民加入到志愿者服务队伍中。

  每天至少6人到早市开展志愿服务,服务内容从帮助业主摆摊床到为游客寻找遗失物品,“希望通过我们的努力,力争让每一位来到红专街早市的游客都有一个更好的体验吧。”孟伟平说。

  “过去,我们这段市场两三个垃圾桶就够用了;现在在公众随手就可丢垃圾的地方,增了20个垃圾桶,每天一撤市儿,都是满满当当的。保洁也在加强,早市儿一开市,环卫人员就全程进场清扫,扫完一圈从头再来一遍,尽可能保证垃圾不落地。”负责高谊街以东片区管理的老韩说。

  在这个一大早客流量就会过万的市场摊区,实现垃圾不落地并不是一件容易的事儿。“临街小吃店都会把桌椅摆在人行道上,如果垃圾桶放少了,食客会把垃圾扔在地上;垃圾桶多了挡道儿……”老韩说,后来他们想了个招儿——让业户在每张桌子上粘上一个塑料袋,引导食客随手就把垃圾投到里面去,减少垃圾落地。早上9点,记者在现场看到星空综合体育官方app下载,红专街上的早餐摊位陆续撤完,市场上的垃圾清运工作迅速展开清扫、拉运,最后垃圾出运口上出现部分渗出的液体垃圾,工作人员用清水一遍遍冲洗干净,“不能有味,夏天到了,会滋生蚊蝇细菌。”

  比如,摊位都摆放在人行道上,把不宽的马路都让给来逛早市的游客和市民,这样逛着能更宽敞一点。所有早餐摊摊主都统一着装,穿围裙、戴上印有红专街早市标识的帽子,一步步规范起来,也形成红专街早市的一个名片。

  背后,是一座城市张开双臂的热切与认真——希望让每一次期待都不被辜负,对每一份坦诚都有热切回应。

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